Όροι & Προϋποθέσεις

Η ιστοσελίδα www.mitropoulos-shoes.gr περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο εκπροσωπείτε από την εταιρεία ΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΔΙΟΝΥΣΗΣ Εμπορία Ειδών Ένδυσης και Υπόδησης, κάτω από την επωνυμία ΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΣ Μια ελληνική εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Αθηνών με Α.Φ.Μ. 031005483, Δ.Ο.Υ Β. ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ και εγγεγραμμένη διεύθυνση 25 ΜΑΡΤΙΟΥ 117 τκ 13231, Πετροϋπολη Αττικής Ελλάδα. Tτηλέφωνο επικοινωνίας (εργάσιμες ημέρες και ώρες) : +302105020595 Email: info@mitopoulos-shoes.gr Παρακαλούμε διαβάστε προσεχτικά τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις, τα οποία ισχύουν για αυτήν την ιστοσελίδα πριν προχωρήσετε σε κάποια παραγγελία. Όλες οι παραγγελίες, οι παραδόσεις και οι υπηρεσίες λειτουργούν μόνο υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν παρακάτω.

1. Εγγραφή
2. Ικανότητα για αγορά
3. Πραγματοποίηση μιας αγοράς
4. Τιμολόγηση
5. Πληρωμή
6. Παράδοση και Ασφάλιση
7. Φόροι και Δασμοί
8. Πληροφορίες Αποστολής
9. Παρακολούθηση μιας παραγγελίας
10. Ακύρωση μιας παραγγελίας
11. Επιστροφές και Ανταλλαγές
12. Ερωτήσεις και Παράπονα
13. Ευθύνη
14. Λόγοι Ανωτέρας Βίας
15. Πνευματική Ιδιοκτησία
16. Καμία Παραίτηση
17. Τροποποιήσεις
18. Κυβερνητικός Νόμος και Δικαιοδοσία

1. Εγγραφή Μπορείτε να εγγραφείτε σε εμάς δημιουργώντας έναν λογαριασμό, στη σχετική σελίδα «δημιουργία λογαριασμού». Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την σελίδα Προστασία Προσωπικών Δεδομένων για πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα.

2. Ικανότητα για αγορά Για να μπορείτε να αγοράσετε ένα αντικείμενο από την ιστοσελίδα μας πρέπει:

• Να παρέχετε προσωπικές λεπτομέρειες.
• Να εγγυηθείτε πως οι πληροφορίες που δίνεται είναι ακριβείς και αληθινές.
• Να εγγυηθείτε πως είστε τουλάχιστον 18 ετών.
• Να εγγυηθείτε πως είστε ο κάτοχος μιας έγκυρης πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

  3. Πραγματοποίηση μιας αγοράς Τα αντικείμενα που προσφέρονται σε αυτήν την ιστοσελίδα είναι προς πώληση, στην τιμή που δηλώνεται εδώ. Μια σύμβαση αγοράς μεταξύ εσάς και της ΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΣ ΔΙΟΝ. γίνεται αποτελεσματική μόνο αφού αποστείλετε την παραγγελία σας και αυτή έχει γίνει δεκτή από εμάς. Αποστέλλετε μια παραγγελία εισάγοντας όλες τις απαραίτητες πληροφορίες κατά τη διαδικασία παραγγελίας:

• Διαλέγετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει
• Διαλέγετε το νούμερο σας
• Ελέγξτε την ποιότητα
• Κάνετε κλικ στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι»
• Εισάγετε τον κωδικό του κουπονιού σας (εάν έχετε ένα)
• Κάνετε κλικ στο κουμπί «Έξοδος» για να προχωρήσετε
• Βγείτε σαν απλός επισκέπτης ή εγγραφείτε στο «Τρόπος Εξόδου» και έπειτα πατήστε «Συνέχεια»
• Συμπληρώστε τις πληροφορίες χρέωσης και πατήστε «Συνέχεια»
• Διαλέξτε «Τρόπο Αποστολής» και έπειτα πατήστε «Συνέχεια»
• Διαλέξτε τρόπο πληρωμής στη καρτέλα «Τρόπος Πληρωμής» δηλ. Αντικαταβολή (διαθέσιμος μόνο για αποστολές στην Ελλάδα), Πληρωμή με τραπεζική μεταφορά ή πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας  και έπειτα επιλέξτε «Συνέχεια»
• Στην καρτέλα «Επισκόπηση Παραγγελίας» έχετε τη δυνατότητα να δείτε τις λεπτομέρειες που δώσατε και να διορθώσετε τυχόν λάθη.

Αφού ολοκληρώσετε την παραπάνω διαδικασία, θα λάβετε ένα email από εμάς που θα επιβεβαιώνει την πραγματοποίηση της παραγγελίας σας.  

4. Τιμολόγηση Οι τιμές που υπάρχουν στην ιστοσελίδα είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον Φ.Π.Α. (Φόρος Προστιθέμενης Αξίας). Αν η κάρτα σας δεν είναι σε ευρώ αλλά σε άλλο νόμισμα, τότε θα χρεωθείτε αναλόγως με τη συναλλαγματική ισοτιμία που ίσχυε την ημέρα που ο εκδότης της κάρτας σας ολοκλήρωσε τη συναλλαγή. Σημειώστε ότι οι τιμές στην ιστοσελίδα, δεν περιλαμβάνουν κόστη αποστολής, ένα ποσό το οποίο θα προστεθεί στο τελικό σύνολο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Για περισσότερες πληροφορίες πηγαίνετε στο κομμάτι «Πληροφορίες Αποστολής».  

5. Πληρωμή Προσέχουμε πάρα πολύ ώστε οι τρόποι πληρωμής σε αυτήν την ιστοσελίδα να είναι ασφαλής. Η πληρωμή μπορεί να γίνει με  Visa, MasterCard, American Express, Visa Debit, όπως και οποιοδήποτε άλλο τρόπο ισχύει στην ιστοσελίδα μας. Η εταιρεία της κάρτας σας μπορεί να πραγματοποιήσει έναν έλεγχο ασφαλείας με σκοπό να επιβεβαιώσει την ταυτότητα του προσώπου που πραγματοποιεί τη συναλλαγή. Σε περίπτωση που ο εκδότης της κάρτας αρνηθεί ή δεν εγκρίνει τη συναλλαγή, δεν είμαστε υπεύθυνοι για καμία καθυστέρηση ή ακόμα και για μια μη παράδοση των προϊόντων. Δεχόμαστε τη μέθοδο της Αντικαταβολής μόνο για αποστολές στην Ελλάδα, με συνολικό κόστος αποστολής τεσσαρων (4) ευρώ. Για αγορές από 60 ευρώ και πάνω δεν υπάρχει χρέωση .  

6. Παράδοση και Ασφάλιση Στοχεύουμε στην παράδοση των προϊόντων στο μέρος και στο πρόσωπο που επιλέξατε, σε άριστη κατάσταση και στον ελάχιστο δυνατό χρόνο. Η αποστολή των προϊόντων διεξάγεται από την ACS για διεθνής παραγγελίες και από την ACS Courier (Express) για την Ελλάδα. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης χρησιμεύουν ως οδηγός και ως η αρχή από την ημέρα που έγινε η παραγγελία. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για καθυστερήσεις από σχετικές τελωνιακές αρχές. Ασφαλίζουμε κάθε παραγγελία κατά την αποστολή της, μέχρι τα προϊόντα να παραδοθούν στην διεύθυνση που μας έχετε δώσει. Κατά την παράδοση της παραγγελίας, χρειάζεται η υπογραφή σας, καθώς η ευθύνη των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς. Εάν έχετε εξουσιοδοτήσει κάποιο άλλο πρόσωπο να παραλάβει την παραγγελία σας, τότε η υπογραφή τους είναι η απόδειξη της ολοκλήρωσης της συναλλαγής, καθώς και της μεταβίβασης της ευθύνης όπως αναφέρθηκε παραπάνω. Παρακαλούμε ελέγξτε ότι η συσκευασία δεν έχει υποστεί ζημιά πριν υπογράψετε.  

7. Φόροι και Δασμοί Παράδοση εντός των ορίων της Ε.Ε. δεν υπόκειται σε δασμούς ή επιπρόσθετους φόρους. Όμως, αν είστε πελάτης από μια χώρα που δεν ανήκει στην Ε.Ε., μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε επιπλέον φόρους στον έλεγχο των τελωνίου. Διασυνοριακές παραδόσεις υπόκεινται σε πιθανό έλεγχο από τις σχετικές τελωνιακές αρχές. Δεν έχουμε καμία ευθύνη σε πιθανές επιπλέον χρεώσεις ή πιθανούς ελέγχους.  

8. Πληροφορίες Αποστολής Η διεθνής αποστολή γίνεται από την ACS. Μόλις επιλεγεί κάποιο προϊόν και προστεθεί στο καλάθι αγορών, το πρώτο βήμα στη διαδικασία εξόδου περιλαμβάνει την εφαρμογή «get a shipping quote» – σε αυτό το σημείο λαμβάνεται μια φράση βασισμένη στο προορισμό όπου θα αποσταλεί το προϊόν. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης υπολογίζεται στη μια (1) με πέντε (5) εργάσιμες μέρες από τη στιγμή που υποβάλλεται την παραγγελία σας. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Η αποστολή στην Ελλάδα διεξάγεται από την ΑCS Courier (Express) και για αγορές από 60 ευρώ και πάνω δεν υπάρχει χρέωση. Για κάτω από 60 ευρώ υπάρχει χρέωση αποστολής τεσσερα (4) ευρώ. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης υπολογίζεται στη μια (1) έως (5)εργάσιμες μέρες. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί. Ο χρόνος παράδοσης ξεκινά από τη στιγμή που η παραγγελία θα γίνει δεκτή και περιλαμβάνει μια περίοδο 24 ωρών, στην οποία τα προϊόντα σας ετοιμάζονται και αποστέλλονται από την αποθήκη μας. Πριν αποστείλουμε τα προϊόντα σας θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες με τον εκδότη της κάρτας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατόν ώστε οι καθυστερήσεις να παραμείνουν στο ελάχιστο. Παρακαλούμε ελέγξτε αν η διεύθυνση αποστολής που δώσατε είναι σωστή, καθώς δεν μπορούμε να ανακατευθύνουμε τις παραγγελίες όταν είναι ήδη προς παράδοση. Συνεργαζόμαστε στενά με τους μεταφορείς, ώστε να κρατάμε στο ελάχιστο πιθανές τελωνιακές καθυστερήσεις στις παραγγελίες των διεθνών πελατών μας.  

9. Παρακολούθηση μιας παραγγελίας Έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω ACS Couriers για παραδόσεις εντός Ελλάδος. Το email που θα λάβετε με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας, σας παρέχει το σχετικό αριθμό ώστε να εντοπίσετε την παραγγελία σας μέσω του courier που επιλέξατε.Σε περίπτωση που δεν λάβετε τον κωδικό παρακολούθησης της παραγγελίας σας (tracking code) παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά για να σας τον παρέχουμε.  

10. Ακύρωση μιας παραγγελίας Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρέχοντας μας μια γραπτή ειδοποίηση (οποιαδήποτε στιγμή από την ώρα που έχει γίνει η παραγγελία σας) μέσα στις επόμενες 14 εργάσιμες μέρες από την επόμενη μέρα που θα λάβετε την παραγγελία σας. Θα δεχτούμε μόνο ακυρώσεις, στις οποίες όλα τα αντικείμενα επιστράφηκαν αχρησιμοποίητα, μαζί με τα καρτελάκια τους. Δεν θα δεχτούμε κανένα αντικείμενο το οποίο είναι χαλασμένο ή λερωμένο.  

11. Επιστροφές και Ανταλλαγές Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Σε μια τέτοια περίπτωση θα λάβετε μια αποζημίωση ίσης αξίας με του προϊόντος που επιστρέφετε. Αν το προϊόν έχει οποιαδήποτε ζημιά ή πρόβλημα, το κόστος επιστροφής θα το πληρώσει η εταιρεία. Μπορείτε να ανταλλάξετε το αγορασμένο προϊόν με το ίδιο προϊόν σε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του.. Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα αγορασμένο προϊόν πρέπει να δημιουργήσετε μια νέα παραγγελία για κάθε επόμενη αγορά. Όλα τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται σε εμάς αχρησιμοποίητα, μαζί με τα καρτελάκια τους. Δεν θα δεχτούμε κανένα προϊόν, το οποίο είναι χαλασμένο ή λερωμένο. Σε αυτήν την περίπτωση μπορεί να σας το στείλουμε πίσω και/ή να μην δικαιούστε αποζημίωση. Πιο συγκεκριμένα:

• Όλα τα παπούτσια πρέπει να δοκιμάζονται μόνο σε περιοχές που είναι καλυμμένες με χαλί.

Για οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με το δικαίωμα επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας: Email: info@mitropoulos-shoes.gr  

12. Ερωτήσεις και Παράπονα Για οποιαδήποτε ερωτήματα ή παράπονα σχετικά με την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας: Email: info@mitropoulos-shoes.gr ή στο τηλ. 2105027895  

13. Ευθύνη Όλα τα προϊόντα αυτής της ιστοσελίδας είναι άριστης ποιότητας, σχετικής με αυτήν στην περιγραφή. Βεβαιώνουμε ότι έχουμε καλή πρόθεση πουλώντας αυτά τα προϊόντα σε εσάς. Αναλαμβάνουμε την ευθύνη για ζημιές οι οποίες προκλήθηκαν από πρόθεση ή βαρεία αμέλεια. Σε περίπτωση που αθετήσουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις από απλή αμέλεια, κάθε κύρια ή δευτερεύουσα υποχρέωση, της οποίας η αθέτηση θέτει την επίτευξη του σκοπού σε κίνδυνο ή των οποίων η εκπλήρωση είναι απαραίτητη για την ορθή και τη δέουσα εκτέλεση της σύμβασης και των οποίων ο πελάτης θα μπορούσε εύλογα να επικαλεστεί, θα πρέπει να περιορίζονται σε προβλέψιμες ζημιές, χαρακτηριστικές για τη σύμβαση.  

14. Λόγοι Ανωτέρας Βίας Δεν έχουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση για κάθε μη εκπλήρωση ή καθυστέρηση να ανταποκριθούμε στις υποχρεώσεις μας που προκαλείται από γεγονότα που είναι πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας.  

15. Πνευματική Ιδιοκτησία Όλο το περιεχόμενο σε αυτή την ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων, αλλά δεν περιορίζονται μόνο σε αυτά, εμπορικά σήματα, πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας είναι ιδιοκτησία της www.mitropoulos-shoes.gr. Ούτε το περιεχόμενο, ούτε οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας μπορεί να χρησιμοποιηθεί, να αναπαραχθεί, αντιγραφεί, πουληθεί, μεταπωληθεί, ή με άλλο τρόπο εκμεταλλευτεί, συνολικά ή εν μέρει, για οποιοδήποτε σκοπό χωρίς την γραπτή συγκατάθεση μας.  

16. Καμία Παραίτηση Σε περίπτωση που παραβιάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις και δεν λάβουμε μέτρα εναντίον σας, θα εξακολουθούμε να έχουμε το δικαίωμα να κάνουμε χρήση των δικαιωμάτων μας σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση όπου θα παραβιάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις.  

17. Τροποποιήσεις Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις από καιρό σε καιρό. Για εσάς, ισχύουν οι Όροι και Προϋποθέσεις που ίσχυαν κατά τη στιγμή που δώσατε την παραγγελία σας. Σας ενθαρρύνουμε να επισκέπτεστε τους Όρους και Προϋποθέσεις σε τακτά χρονικά διαστήματα για να βεβαιώνεστε ότι είστε πλήρως ενήμεροι για αυτούς.  

18. Κυβερνητικός Νόμος και Δικαιοδοσία Όλες οι νομικές διαφορές που προκύπτουν από ή σε σχέση με την αγορά, μέσω της ιστοσελίδας www.mitropoulos-shoes.gr θα διέπονται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο (το δίκαιο της Ε.Ε.) και θα υπόκεινται στην αρμόδια αρχή των δικαστηρίων της Αθήνας στην Ελλάδα.